PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN GEPREK BENSU TANJUNG DUREN JAKARTA BARAT

Indonesia memiliki lebih dari 500.000 bumbu dan rempah, yang beberapa hidangannya diakui sebagai hidangan terbaik dunia seperti rendang dan nasi goreng. Olahan makanan yang banyak digemari oleh masyarakat Indonesia biasanya yang memiliki cita rasa pedas. Semakin pedas makanannya maka akan semakin banyak digemari. Faktor inilah yang membuat para penjual makanan berlomba-lomba untuk membuat makanannya sepedas mungkin agar mampu bersaing dan membuat pembeli tertarik untuk membeli. Salah satu jenis makanan yang banyak digemari adalah olahan Ayam Geprek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Experiential Marketing dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Populasinya adalah pelanggan yang mengkonsumsi Geprek Bensu sebanyak minimal 2 kali dalam 3 bulan terakhir. Sampel yang digunakan berjumlah 160 orang. Analisis data yang digunakan adalah path analysis dengan Loyalitas Pelanggan sebagai variabel dependen, Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, Experiential Marketing dan Citra Merek sebagai variabel independen. Dengan hasil penelitian Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Experential Marketing berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan dan Citra Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-23731-COVER.Image.Marked.pdf - 139 KB
2.  UEU-Undergraduate-23731-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 313 KB
3.  UEU-Undergraduate-23731-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 328 KB
4.  UEU-Undergraduate-23731-HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 147 KB
5.  UEU-Undergraduate-23731-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 297 KB
6.  UEU-Undergraduate-23731-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 122 KB
7.  UEU-Undergraduate-23731-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 123 KB
8.  UEU-Undergraduate-23731-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 175 KB
9.  UEU-Undergraduate-23731-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 269 KB
10.  UEU-Undergraduate-23731-BAB1.Image.Marked.pdf - 298 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK PRIVATE LABEL HYPERMART (VALUE PLUS)
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Private Brand Oleh Konsumen Pada Carrefour di Season City
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK SEPATU FUTSAL ADIDAS (Studi Kasus Kecamatan Kembangan Kotamadya Jakarta Barat)